实施有效护患沟通提高患者满意度

• 作者: 唐萍珠
• 来源期刊: 当代护士（综合版）
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 满意度 质量
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 所属期刊栏目: 护理论坛
• 页码范围: 29-30
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 2649字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-C.2010.03.015

摘要

探讨实施有效护患沟通在提高患者满意度中的作用和促进护患沟通的对策,包括护理部成立护患沟通检查小组,通过培训、角色体验、专项考核及开展医院不同部门间员工的交流活动,提高了临床护士的沟通能力.认为积极倡导与实施有效的护患沟通,可提高患者满意度,从而实现"护患零距离,护理零投诉".

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐萍珠		1	23	1.0	1.0