倾情打造工商银行服务品牌——工行湖北省分行与时俱进改进与创新服务

• 作者: 张金星 阮小平
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 创新服务 工商银行 湖北省分行 与时俱进 服务品牌 服务优势 金融服务 工作人员
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 35-38
• 页数: 4页
• 分类号: F832.33

摘要

如今徜徉在荆楚各地繁华大街或寻常巷陌，你会在不经意间发现，遍布大街小巷的工商银行在依然保持着原有服务优势的同时，多了些以往没有的“温柔”：网点越发整洁明亮，服务越发贴心温馨，看似平常的金融服务更细致、更亲切、更具有针对性，工作人员脸上的笑容也越来越让人感觉舒心……