更新服务理念全面提升图书馆服务水平

• 作者: 张华平
• 来源期刊: 湖北经济学院学报（哲学社会科学版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 服务理念 服务细节 图书馆服务水平
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 页码范围: 41,16,32
• 分类号: G25
• 字数: 3155字
• 语种: 中文

摘要

图书馆服务理念从杜威的"三适当"准则,到阮冈纳赞的图书馆学"五定律",再到国际图书馆服务质量评价体系:绩效评估与成效评估,以及网络环境下的集成化信息服务和平等的信息服务理念等等,每一次服务理念的改变都伴随着服务质量的提高.从图书馆细节服务做起,用心为读者服务,是全面提升图书馆服务水平的有效逢径.