湘雅二院自助门诊化解“看病难”

• 作者: 刘梅
• 来源期刊: 信息方略
• 学科: 工学
• 关键词: 门诊 自助 中南大学 信息系统 服务质量 服务效率 一卡通 有效化
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 分类号: TP391.41

摘要

中南大学湘雅二医院实现门诊流程的改造，在门诊挂号大厅，前来看病的群众可通过门诊诊疗“一卡通”信息系统自助挂号、交费，门诊整体服务效率和服务质量得到了明显提高，有效化解“看病难”。