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摘要:
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从客户体验管理角度谈谈客户满意度的有效提升
供电企业
电网结构
客户满意度
电能质量
围绕客户感知度的移动网络运行指标体系设计与提升方案
客户感知
指标设计
问题追溯
提升方案
浅谈电力客户服务
电力客户
优质服务
理念
文化
基于客户感知的智慧家庭业务客户端组网研究
智慧家庭业务
客户感知
客户端组网
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 从客户终端服务切入全力提升客户感知
来源期刊 电信技术 学科
关键词
年,卷(期) 2010,(3) 所属期刊栏目 特别报道:面向全业务 构建高效的运营支撑系统
研究方向 页码范围 16-17
页数 分类号
字数 2612字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1000-1247.2010.03.003
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 罗军 3 10 2.0 3.0
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  • 二级引证文献(1)
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
电信技术
月刊
1000-1247
11-2100/TN
大16开
北京市丰台区成寿路11号邮电大厦8层
2-675
1954
chi
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13
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20189
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