服务供应链视角下的生产性服务供应商评价

• 作者: 宋丹霞 黄卫来
• 来源期刊: 武汉理工大学学报（信息与管理工程版）
• 学科: 经济
• 关键词: 服务供应链 生产性服务 服务外包 服务供应商评价
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 所属期刊栏目: 学术论文
• 页码范围: 473-477
• 分类号: F273.1
• 字数: 4710字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3963/j.issn.1007-144X.2010.03.034

摘要

在对服务供应链内涵研究的基础上,构建了基于生产性服务外包视角的服务供应链管理结构模型,提出了服务供应链视角下的生产性服务供应商选择和评价体系,包含服务质量、服务价格、服务柔性、服务能力、合作能力和发展潜力6个二级指标以及18个三级评价指标,并提出了一种层次分析法(analytic hierarchy proeesa,AHP)与熵值法相结合的评价方法,且运用具体案例进行了验证.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄卫来	华中科技大学管理学院	44	870	18.0	28.0