浅析CDMA网络VIP客户服务质量分析及优化方法

• 作者: 杨东林 杨华导 颜丽峰
• 来源期刊: 移动通信
• 学科: 工学
• 关键词: CDR VIP客户 接入性能 掉话性能 通话质量 OCR
• 年，卷（期）: 2010,（22）
• 页码范围: 20-22
• 分类号: TN92
• 字数: 3554字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1010.2010.22.005

摘要

基于客户尤其是VIP客户群的服务质量评估及优化是一个重要课题,文章根据CDMA网络的CDR数据,从接入性能分析、掉话性能分析、通话质量分析三个方面来探讨VIP客户的服务质量分析方法及其问题点优化方法,以提高用户感知度,树立优质企业品牌形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	颜丽峰		3	2	1.0	1.0
2	杨东林		2	0	0.0	0.0
3	杨华导		1	0	0.0	0.0