患者信任对医疗服务质量的影响

• 作者: 刘威 鲍勇
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 患者信任 患者满意 医疗服务质量
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 所属期刊栏目: 医患关系
• 页码范围: 422-426
• 分类号: R1
• 字数: 5509字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2010.06.007

摘要

通过对相关文献进行整理,详尽阐述了患者信任的概念,对比分析了患者信任与患者满意的关系,并阐述了患者信任对于医疗服务质量的影响,分析了患者信任水平的成本-效用问题,认为患者信任对于改进医疗服务质量具有显著的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	鲍勇	上海交通大学医学院	297	3151	26.0	38.0
2	刘威		11	54	4.0	7.0