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摘要:
大堂副理是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。所以合理地引导客户办理业务,处理办理过程中遇到的问题,是我工作内容中的重中之重。
内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 大堂工作的一天
来源期刊 今日财富:金融发展与监管 学科 经济
关键词 自助设备 副理 跨行取款 花桥 顾客感受 借记 银联 点钞机 基金账户 客服电话
年,卷(期) 2010,(10) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 53-54
页数 2页 分类号 F832.2
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 肖静 华夏银行武汉花桥支行 1 0 0.0 0.0
传播情况
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引文网络
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2010(0)
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研究主题发展历程
节点文献
自助设备
副理
跨行取款
花桥
顾客感受
借记
银联
点钞机
基金账户
客服电话
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
今日财富(金融发展与监管)
月刊
1009-8585
15-1211/F
16开
1985
chi
出版文献量(篇)
2189
总下载数(次)
5
总被引数(次)
1624
论文1v1指导