门诊病人的心理特点及应对措施

• 作者: 刘碧霞 张玉涛 李玉云
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊病人 心理特点 应对措施
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 1006-1009
• 分类号: R4
• 字数: 3818字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2010.08.046

摘要

目的 分析门诊病人就诊的心理反应特点,探讨门诊就医群体的心理问题及护理措施,以取得心理护理的积极性和主动性.方法 对500例门诊初诊病人进行心理辅导及对症护理,分析门诊病人的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾,并取采相应的心理护理措施.复诊时给予满意度调查.结果 89.06%急诊病人表现为紧张焦虑、恐惧不安,67.50%慢性病人失望、悲观、消极、自卑心理,96.67%外科患者有焦虑、担心疼痛和皮肤完整性受损伤心理,76.67%传染病人有自卑心理,90%畸形病人有心理压力大.经实施应对措施后病人各种不良心理基本消除,提高了病人的依从性,满意度也大大提高(98.8%).结论 掌握医院门诊病人的心理特点,制定相应的护理措施,确保把以病人为中心的诊疗护理落到实处.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘碧霞		6	36	4.0	6.0
2	李玉云		7	38	4.0	6.0
3	张玉涛		1	3	1.0	1.0