"先进质量方法推广年"知识专栏(二)"QC小组"ABC

• 来源期刊: 质量与市场
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 所属期刊栏目: 协会园地
• 页码范围: 69-70
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

一、什么是卓越绩效管理模式 市场竞争是提高产品、服务和经营质量的根本驱动力,激励和引导是提高产品、服务和经营质量的有效手段.近年来,许多国家和地区通过设立质量奖的方式来激励和引导各类组织追求卓越绩效,提升竞争力,如首届广东省政府质量奖和即将启动的广州市政府质量奖等.其中最为著名、影响最大的是美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖和日本戴明奖.这一类质量奖标准所代表的质量管理模式被称为"卓越绩效管理模式".