基于卡诺模型的高校图书馆信息服务质量评价研究

• 作者: 唐虹 胡东滨
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 高校图书馆 读者满意度 卡诺模型 信息服务
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 所属期刊栏目: 决策参考
• 页码范围: 59-61
• 分类号: G250
• 字数: 3549字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2010.06.021

摘要

阐述高校图书馆读者满意度评价的意义,运用卡诺模型对高校图书馆信息服务读者满意度和重要度进行了定性分析,对如何提高读者满意度提出建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡东滨	中南大学商学院	45	269	11.0	14.0
2	唐虹	中南大学商学院	2	18	2.0	2.0