浅议啤酒企业如何处理顾客投诉

• 作者: 黄春雷
• 来源期刊: 啤酒科技
• 学科: 经济
• 关键词: 啤酒企业 投诉 顾客 产品质量 企业形象
• 年，卷（期）: pjkjb_2010,（8）
• 页码范围: 5-7
• 页数: 3页
• 分类号: F426.82

摘要

啤酒企业应正确对待和处理好顾客对产品质量的投诉，以达到维护企业形象，降低不良影响，促进企业健康发展的目的。下面就相关问题进行探讨。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄春雷		4	1	1.0	1.0