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广州邮政:以客户立场换位思考
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摘要：
广州邮政局以客户立场换位思考服务理念,提供全方位、多渠道、个性化的服务.该局在全局范围内开展"用心服务、一线观察"活动,将"站在客户立场上"进行换位思考的服务理念,融经营于服务之中,并以此作为完善服务的出发点,通过正向引导和强化现场监管,快速提升员工的服务意识.
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期刊影响力
质量与市场
主办单位：
广州市质量管理协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1006-1347
CN：
44-1389/F
开本：
16开
出版地：
广州市八旗二马路38号后座502室
邮发代号：
创刊时间：
1981
语种：
chi
出版文献量（篇）
1970
总下载数（次）
2
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