故好顾客公关文章

• 作者: 卞文志
• 来源期刊: 餐饮世界
• 学科: 工学
• 关键词: 顾客群 公关 餐饮管理 价值观念 市场竞争 企业 员工
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: TS972.3

摘要

在餐饮管理实践中，企业如果能够通过向全体员工灌输企业共同的价值观念、追求目标和利益的宗旨，把员工的言行引导到企业既定的目标上，并与顾客群建立起密切、和谐的关系，便能够在市场竞争中立于不败之地。