供热服务与收费探究

• 作者: 杨玉玺
• 来源期刊: 新疆有色金属
• 关键词: 优质服务 树立形象 收费难题 促进发展
• 年，卷（期）: 2010,（z2）
• 页码范围: 134-135,137
• 分类号: F4
• 语种: 中文

摘要

阐述供热作为特殊商品,涉及千家万户,热费收取问题困扰着供热企业.作者论述企业将"用户至上"的理念,融经营于服务之中,并以此作为完善优质服务的出发点和归宿.并同时树立起以送热服务为标志、检修服务为支撑、收费服务为基础的观念,且不断完善三者关系,进而为供热企业的改革发展夯实基础.为用户提供优质服务、树立形象,让用热户认可,破解收费难题,促进企业发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨玉玺		3	10	1.0	3.0