网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一

• 作者: 吴东阳
• 来源期刊: 中华医学图书情报杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 参考咨询 自助式服务 信息服务
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 所属期刊栏目: 信息组织与信息服务
• 页码范围: 32-34
• 分类号: G252.6
• 字数: 3355字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3982.2010.03.012

摘要

简述了数字参考咨询服务的起源和发展历程,概述了当前参考咨询服务的3种模式以及实时与虚拟参考咨询的现状和缺点.从图书馆开展自助式服务的有利因素出发,分析了网站自助服务的优势,指出网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一,并提出了图书馆开展网站自助式服务的具体措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴东阳		3	9	1.0	3.0