财政软件运维解决方案

• 作者: 彭继春 聂勇 金永勤
• 来源期刊: 计算机应用与软件
• 学科: 工学
• 关键词: 运维 ITIL 服务台 流程管理 知识库
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 194-196
• 分类号: TP3
• 字数: 3994字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-386X.2010.09.061

摘要

针对金财工程软件运维工作中的效率低下问题,提出了包括服务台、事件管理、配置管理和知识库管理等内容的省、市、县三级运维解决方案.通过对运维系统主要功能设计和维护流程设计的分析,总结了运维系统在流程规范、知识库积累和IT管理水平提高等方面取得的成效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金永勤		7	6	2.0	2.0
2	彭继春		1	1	1.0	1.0
3	聂勇		2	2	1.0	1.0