我国零售业体验营销的发展

• 作者: 万英
• 来源期刊: 现代营销
• 学科: 经济
• 关键词: 体验营销 体验经济 零售业
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 页码范围: 17-18
• 分类号: F7
• 字数: 1738字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2010.10.008

摘要

零售业作为销售商品与提供服务的终端,直接接触最终消费者,它的商品组合方式、服务态度和环境气氛都会直接影响到顾客的体验.体验营销是适应体验经济时代消费需求变化的理性选择,它通过为顾客带来良好的消费体验,从而吸引顾客,留住顾客.