护理部质量信息反馈方式的调查

• 作者: 应菊素
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 质量检查 信息反馈方式 护士长
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 575-576
• 分类号: C931
• 字数: 1949字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2010.08.021

摘要

目的 调查护士长对质量信息反馈方式的态度.方法 自行设计问卷,对74名护士长进行护理部质量检查结果的最佳反馈方式、全院大排名反馈方式对提升护理质量的作用、对局域网公示检查结果的看法、检查结果与奖金挂钩对护理工作的促进作用4个方面的调查.结果 只有6.76%的护士长认可全院大排名的反馈方式;70.27%的护士长认为此方式对护理质量的提升没有作用或有消极作用;81.08%的护士长认为没有必要在局域网公示或认为只公布问题,不公布具体科室;只有14.86%的护士长认为护理部质量检查结果与奖金挂钩对工作有促进作用.结论 质量信息反馈应以提升护理质量为目的,采取护士长易于接受的方式;应以个别反馈为主;慎用公示和惩罚手段.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	应菊素	北京大学人民医院护理部	20	385	8.0	19.0