职业技术学院客户识别及其意义

• 作者: 王东
• 来源期刊: 长三角
• 学科: 教育
• 关键词: 学院 客户识别
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 60-61
• 分类号: G71
• 字数: 3734字
• 语种: 中文

摘要

对一个营利性组织来讲:客户就是上帝.通常他们会通过市场细分,细分市场分析来锁定自己的目标市场,也就是要知道这上帝姓什名谁.然后围绕这上帝的需求确立组织与市场提供物(即提供给市场和客户的产品或服务等)定位,并依此制定自己的产品、价格、促销与渠道等策略.那么作为非营利性组织的大学是否需要明确地界定自己为之服务的目标市场(客户)呢,答案当然是肯定的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王东	哈尔滨职业技术学院经贸系	7	3	1.0	1.0