图书馆信息服务互动质量分析及控制研究

• 作者: 李鹏
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆信息服务 互动质量 服务质量
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 所属期刊栏目: 图书馆论坛
• 页码范围: 124-127
• 分类号: G252
• 字数: 6029字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2010.04.049

摘要

分析了服务的互动质量,介绍了图书馆信息服务的互动类型,探讨了影响图书馆信息服务互动质量的各种因素,并阐述了互动质量的控制要点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李鹏		9	16	3.0	3.0