爱由心生

• 作者: 朱孝萍（编译） 芭芭拉·格兰兹
• 来源期刊: 成功之路
• 学科: 经济
• 关键词: 大型连锁超市 顾客服务 服务措施 经营策略
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 1
• 页数: 1页
• 分类号: F717.6

摘要

几年前，我受聘于一家大型连锁超市讲授顾客服务课程——建设忠诚的顾客队伍。