开展"优质护理服务示范工程"活动的实践与体会

• 作者: 向岚 张华 李娟 葛秀洁 陆皓
• 来源期刊: 解放军护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 基础护理 优质护理服务 护理管理
• 年，卷（期）: 2010,（16）
• 页码范围: 1206-1207,1231
• 分类号: R197.323
• 字数: 3681字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9993.2010.16.003

摘要

目的 加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务.方法 成立"优质护理服务示范工程"活动领导小组,围绕建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理等环节具体展开.结果 患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;2个抗震救灾病区实现了零陪护,其他试点病区陪护率平均下降了30%.结论 严密的组织领导是开展"优质护理服务示范工程"活动的前提;更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键;人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	葛秀洁	兰州军区兰州总医院护理部	41	353	9.0	18.0
2	李娟	兰州军区兰州总医院护理部	86	580	11.0	21.0
3	向岚	兰州军区兰州总医院护理部	22	283	5.0	16.0
4	陆皓	兰州军区兰州总医院护理部	117	810	13.0	24.0
5	张华	兰州军区兰州总医院护理部	69	596	10.0	22.0