产品体验中的用户期望研究

• 作者: 李世国 李彬彬 秦银
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 用户体验 用户期望 量化
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 页码范围: 106-108,112
• 页数: 4页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文

摘要

以用户期望切入研究产品体验的满意度,通过分析用户期望的内涵、相关概念的辨析深入阐述什么是用户期望,而后从用户期望与用户体验的层次关系、价值关系分析用户期望对产品用户体验满意度的研究价值与意义,最后提出了量化分析方法:以用户双E因素关系量化模式来分析用户期望、用户体验的量化与比较,探讨两者之间差距的研判.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李彬彬		68	275	9.0	13.0
2	李世国		156	1230	17.0	32.0
3	秦银		2	4	1.0	2.0