浅谈解决高校离退休人员上访问题的沟通思路与技巧

• 作者: 韩炜
• 来源期刊: 科学之友
• 关键词: 离退休人员 上访 沟通
• 年，卷（期）: 2010,（14）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 分类号: C80-05
• 语种: 中文

摘要

高校离退休人员的稳定是构建和谐校园至关重要的因素之一.高校离退休人员管理服务工作的好坏直接影响学校的稳定与发展.要做好高校离退休人员的管理服务工作,就必处理好他们上访反映的各类问题,化解或缓和他们与学校的矛盾.与他们进行良好的沟通无疑是解决上访问题的前提与有效途径.文章从沟通的角度,结合自身的工作经历,总结了解决离退休人员上访问题的沟通思路与技巧,以供广大离退休管理服务工作人员参考或借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩炜		5	5	2.0	2.0