ITIL在IT项目外包管理中的应用

• 作者: 张琦
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 经济
• 关键词: 事件管理 项目组 服务台 管理流程 业务部门 工作流程 变更管理 影响分析 服务质量 维护工作
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 页码范围: 82-84
• 页数: 3页
• 分类号: F832.51
• 语种: 中文

摘要

上海证券交易所在对各项业务需求调研的基础上,经过与外包公司多年的合作建设,建成20多个日常维护系统或模块,用以支持交易管理部、发行上市部、公司管理部等多个业务部门的日常工作.随着时间的推移和系

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张琦		3	4	1.0	2.0