石油销售企业客户关系管理信息系统的设计与实现

• 作者: 黄胜文
• 来源期刊: 甘肃科技
• 学科: 工学
• 关键词: 石油销售企业 客户关系管理 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2010,（19）
• 页码范围: 25-27,98
• 分类号: TP311
• 字数: 3440字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-0952.2010.19.011

摘要

针对石油销售企业目前采用的客户资料手工管理方式所造成的诸多问题,介绍了一种利用计算机网络和数据库技术建立基于数据挖掘的客户管理信息系统.详细介绍了该系统的方案设计和实现过程,是一种先进、实用、安全、低成本、易推广的方法.本系统的建立,不但为石油销售企业业务预测及相关业务评估提供第一手资料,也可提高客户信息管理与服务的时效性、准确性,不断提升公司竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄胜文	中国石油甘肃销售公司信息管理处	5	18	2.0	4.0