实施“十大工程”全面提升服务质量

• 作者: 史华
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 服务质量 大工程 服务管理工作 服务价值 创造价值 山东省 客户 银行
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F279.244.3

摘要

工行山东省聊城分行在“服务价值年”活动中，决定把今年作为提升服务“决胜年”，全面实旋提升服务质量的“十大工程”，进一步强化服务管理工作，努力为客户创造价值，争创当地服务最优、客户首选的银行。