湖北省分行建成第一个服务标杆网点

• 作者: 闵海成 魏江涛
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 湖北省分行 服务质量 网点 标杆 十堰分行 环境建设 规范操作 服务设施
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 页码范围: 34-35
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

3月13日至21日，湖北分行服务质量推进委员会办公室派工作组对该行所辖十堰分行六堰支行打造服务标杆网点的全部项目进行了协助建设和达标验收。工作组认为，该网点的内外环境建设、开门迎客工作、岗位规范操作、客户分流引导、各类服务设施、网点秩序维护、固化保障措施等方面，均已达到标杆网点的设计要求，这标志着湖北分行第一个服务标杆网点正式建成。