用心提供业务支撑 优质服务回报客户——记重庆铁通分公司计费中心

• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 电信服务 业务支撑 铁通 重庆 计费 优质 客户 用户满意
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 分类号: TN929.5

摘要

铁通重庆分公司计费中心成立于2001年3月，现有人员11人，平均年龄31岁。其中工程硕士1人、大本7人，大专3人。部门主要承担铁通重庆分公司的语音业务、宽带业务、智能网、新业务等业务平台的维护、业务支撑、报表分析工作。在主任张斌的带领下，以创建市级“用户满意电信服务明星班组”活动为载体，在秉承“专业品质、卓越服务”的企业核心价值观的同时，不断提高自身业务水平，积极努力做好技术与市场的衔接工作，以出色的技术为用户提供优质的服务。