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摘要:
为进一步提升营业厅服务营销能力,有效促进业务发展,重庆电信营业部以“天翼腾飞”满意服务竞赛活动为契机,采取四项措施改善服务,提升客户感知,推动业务较好发展。
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问题
对策
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服务质量
服务能力前置
在线顸处理
服务能力提升
内容分析
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文献信息
篇名 重庆电信营业部四举措提升实体渠道服务能力
来源期刊 重庆通信业 学科 工学
关键词 服务能力 营业部 电信 重庆 渠道 实体 业务发展 服务营销
年,卷(期) 2010,(6) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 36
页数 1页 分类号 TN91
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研究主题发展历程
节点文献
服务能力
营业部
电信
重庆
渠道
实体
业务发展
服务营销
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
重庆通信业
双月刊
重庆市渝中区渝州路188号
出版文献量(篇)
4440
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