"内""外"联动,探寻高素质导游的成长之路

• 作者: 曹瑞娟
• 来源期刊: 市场周刊·理论研究
• 学科: 经济
• 关键词: 高素质导游 "内""外"联动 成长之路
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 108-110
• 分类号: F240|F590
• 字数: 6520字
• 语种: 中文

摘要

随着经济的发展,外出旅游已成为人们的一种生活方式.而一名优秀导游的到来,就意味着一次成功旅行的开始.然而,现状却颇为尴尬,导游来尽职责竟然成了旅游投诉的重点.究其原因,除了导游自身素质有待提高外,其面临的外部环境的恶化也是重要的原因,主要表现为各级相关组织服务导游的举措还很不够.本文针对上述两个原因,提出解决路径:"内""外"联动,探寻高素质导游的成长之路.