实行“五抓”推动服务工作再上新台阶

• 作者: 何荣光
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 服务工作 台阶 服务质量 服务形象 服务品质 服务价值 湖北省 孝感
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

为深入推进服务质量的改进和服务水平的提高，全面提升服务品质和服务形象，努力实现“同业第一、系统先进”的奋斗目标，工行湖北省孝感分行在“2010服务价值年”活动中，从“人”入手抓教育、从宣传入手抓氛围、从规范入手抓培训、从管理入手抓机制、从检查入手抓效果，全方位推进服务工作上新台阶。