老字号的IT新时代

• 作者: 韩洋
• 来源期刊: 信息方略
• 学科: 工学
• 关键词: IT 字号 客户关系管理 鞋店
• 年，卷（期）: 2010,（16）
• 页码范围: 44-47
• 页数: 4页
• 分类号: TP317

摘要

一百五十年前，在京城内联升鞋店的掌柜赵廷把来店内做过鞋的达官贵人的鞋码尺寸都记录在册，而创造出第一本《履中备载》时，他无论如何也想不到，自己正在做着一件即便是在150年后也非常时髦的事情——客户关系管理。