业务流程再造概念与内涵综述

• 作者: 郭忠金
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 业务流程再造 综述
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 101-103
• 分类号: F2
• 字数: 4112字
• 语种: 中文

摘要

本文主要综述了业务流程再造的定义、业务流程再造后的九大特征、十种变化、再造的十大失败原因及十大告诫,业务流程再造在"人"方面经过的由遗忘人、反省、关注人到人员因素占重要位置的历程,介绍了企业再造的九大行动纲领和六个关键策略,最后简介跨公司业务流程再造和企业X再造的概念.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭忠金		17	267	8.0	16.0