基于集中战略的医疗设备维修服务管理新策略研究

• 作者: 何德华 张力方 曹少平 李斌 汪黎君 郑蕴欣 钱建国
• 来源期刊: 医疗卫生装备
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗设备 维修服务 集中战略 管理策略 满意度调查
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 1-2,9
• 分类号: R197.39
• 字数: 3470字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-8868.2010.08.001

摘要

目的:研究加强医疗设备维修服务管理的新策略.方法:通过对医疗设备维修服务市场背景分析,研究提高集中度和增加市场信息管理策略的可行性.结果:提出基于集中战略的培养自身力量、过程约束和结果评价反馈等系列管理新策略.结论:通过近3年在上海地区实践新策略,增加了医院对维修服务的管理力度和话语权,推动了售后服务的完善.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李斌	上海交通大学附属第六人民医院医学工程部	192	1336	20.0	24.0
2	曹少平	上海交通大学医学院附属儿童医学中心	31	246	10.0	14.0
3	郑蕴欣	上海交通大学附属第六人民医院医学工程部	44	390	14.0	18.0
4	张力方		11	130	7.0	11.0
5	汪黎君	上海交通大学附属第六人民医院医学工程部	26	336	12.0	17.0
6	何德华	上海交通大学附属第六人民医院医学工程部	26	318	12.0	17.0
7	钱建国	上海复旦大学附属华山医院装备科	8	125	6.0	8.0