人性化管理在临床护理管理中的效果探讨

• 作者: 翦密华
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护理 人性化管理 护理效果
• 年，卷（期）: 2010,（26）
• 页码范围: 94-95
• 分类号: R471
• 字数: 1568字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2010.26.058

摘要

目的:探讨人性化管理在护理管理中对护理人员及患者的效果.方法:2008～2009年在使用人性化护理管理前后对患者及护理人员进行问卷调查.结果:实施人性化护理管理措施后患者满意度及护理人员满意度,均明显升高.医患纠纷发生率及护理意外发生率明显降低.结论:实施人性化管理可以提升护士整体素质,提高了护士的工作积极性,促进了医院护理质量的全面提高,值得广泛开展.