营业网点一日工作规范（之二）

• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 营业网点 客户经理 大堂经理 客户需求 负责人
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 55-59
• 页数: 5页
• 分类号: F832.33

摘要

第二章班中运营十做到 第一节开门迎客做到 每日开门营业，网点负责人做到带领大堂经理、客户经理以及部分员工列队迎客，在音乐声中向第一批客户鞠躬问候：“您好，欢迎光临工行。”并根据客户需求，将事先准备好的排队号码双手递给客户，以邀请手势引导顾客到相应区域办理业务。