信任视角下心理契约对顾客重复购买意向的影响研究

• 作者: 廖成林 李菡 石刚
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 心理契约 心理契约违背 顾客信任 重购意向
• 年，卷（期）: 2010,（19）
• 页码范围: 25-27
• 分类号: F713
• 字数: 5854字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2010.19.012

摘要

心理契约是社会交换理论的一个基本概念,研究主要集中于组织行为学领域.本文将心理契约的理论应用到营销情境中,强调营销情境的研究背景,在已有文献的基础上对心理契约的研究现状进行综述.并探讨了信任视角下的心理契约,心理契约违背与顾客重购意向之间的关系.构建出相应的理论模型并进行相关论证.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廖成林	重庆大学经济与工商管理学院	93	1557	21.0	35.0
2	李菡	重庆大学经济与工商管理学院	2	31	2.0	2.0
3	石刚	重庆大学经济与工商管理学院	2	31	2.0	2.0