步履维艰的CRM

• 作者: Jill Dyche 严旭(编译)
• 来源期刊: 信息方略
• 学科: 经济
• 关键词: CRM系统 企业信息化 现代管理 业务流程
• 年，卷（期）: 2010,（18）
• 页码范围: 58-60
• 页数: 3页
• 分类号: F270.7

摘要

准备好迎接新一波的CRM了吗？对于IT经理来说，最重要的一点就是要从已有的CRM系统中了解到繁多系统所带来的不足和陷阱。