图书馆读者(用户)关系管理与图书馆管理创新

• 作者: 李华
• 来源期刊: 甘肃科技
• 学科: 社会科学
• 关键词: 用户关系管理 图书馆管理 创新
• 年，卷（期）: 2010,（21）
• 页码范围: 116-117,92
• 分类号: G350
• 字数: 3420字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-0952.2010.21.040

摘要

图书馆管理创新是图书馆发展的基础,探讨了将客户关系管理的理念引入到图书馆管理之中的可行性,并据此提出了用户关系管理的概念.