以服务品质和社会形象的提升助推业务发展

• 作者: 张春燕
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 社会形象 服务品质 业务发展 2010年 服务质量 服务细节 服务价值 优质服务
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 46
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

2010年上半年，工行重庆万州太白支行从提升总体服务质量着眼，抓好服务细节入手，认真贯彻落实上级行“服务价值年”活动要求，全面推进优质服务“十项工程”，有效提升了服务品质和社会形象。