用寿险大爱托起一个破碎家庭的希望

• 作者: 李岩
• 来源期刊: 大众理财顾问
• 学科: 经济
• 关键词: 家庭 大爱 寿险 2009年 2010年 客户服务部 营销服务 资料准备
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 页码范围: 38-38
• 页数: 1页
• 分类号: F840.62

摘要

张小姐于2009年6月投保恒安标准人寿稳健人生A款，保额23万元，保费1288元。2010年8月18日晚，张小姐不幸溺水身亡。8月20日，恒安标准人寿徐州营销服务部接到报案后，迅速派专人协助理赔。在处理后事期间，客户服务部与张小姐家属保持密切联系，指导其进行资料准备，收集赔付证据，并及时向总部汇报进展情况。9月20日，材料基本完善，仅等待派出所出具的事故证明。10月9日，恒安标准协助家属至派出所为事故证明盖章。10月11日，资料齐全，家属正式申请理赔。10月12日，恒安标准人寿迅速作出赔付决定，并转账支付赔付款。10月13日，张小姐父母收到理赔款。