以客户满意为标准 全面提升服务内涵

• 作者: 林楠
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 客户满意 服务内涵 标准 服务价值 玉林分行 服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 47-48
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

工行广西玉林分行以客户满意为标准扎实开展“2010服务价值年”活动，全面提升服务内涵，促进了对外服务质量的提高，进一步提升了客户的满意度。