一种新的外包形式——On—call Support

• 作者: 马广明
• 来源期刊: 程序员
• 学科: 交通运输
• 关键词: 外包 技术支持 紧急电话
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 81-83
• 页数: 3页
• 分类号: U412.366

摘要

On-call Support是一种特殊的外包形式，需要随时准备处理系统可能发生的问题和随时准备接紧急电话以提供技术支持，应该怎样做好On-call Support呢？