顾客视角下饭店绿色营销模式研究

• 作者: 杨洁
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客视角 持续发展 饭店绿色营销模式
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 32-33
• 分类号: F590
• 字数: 3326字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2010.08.016

摘要

近年来,绿色经济的出现和发展深刻地影响着饭店业的发展.以认识自然、保护自然、不破坏自然生态平衡为基础的"绿色饭店"理念的提出顺应了时代的要求.顾客视角下饭店绿色营销的模型构建,强调在实施绿色营销时,应该建立顾客数据库,将顾客信息的收集和分析,都录入其中,并采用双向沟通的方式,将顾客反馈的信息保存在数据库,把来自顾客的反馈作为下一个传播的参考,通过这种反复循环的过程,使得饭店、顾客与社会建立长期的良好关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨洁	山东商业职业技术学院工商管理学院	13	27	3.0	4.0