陪护纠纷的原因分析及防范对策

• 作者: 张蒙莎 李宝军 苏迅
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 陪护 纠纷 陪护质量 管理
• 年，卷（期）: 2010,（24）
• 页码范围: 2930-2933
• 分类号: R4
• 字数: 4413字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2010.24.036

摘要

目的 分析陪护人员与病人及家属之间产生纠纷的原因,正确认识陪护纠纷的特点,完善医院管理,采取积极的应对措施,减少和避免陪护与病人间冲突的发生,提高陪护工作质量.方法 分析2009年1-10月间发生的146起陪护纠纷事件.结果 在陪护纠纷中,陪护员、病人及家属任何一方的责任都是不可忽视的.结论 完善陪护人员管理制度,不断提高其素质,能使陪护人员更好地为病人和社会服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏迅	空军总医院护理部	63	263	9.0	12.0
2	张蒙莎	空军总医院血液科	1	3	1.0	1.0