个性化护理在老年患者护理中的实施体会

• 作者: 廖淑莉 林娟 梁艳凤
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 老年患者 个性化护理 满意度
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 134-136
• 分类号: R47
• 字数: 2949字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2010.11.083

摘要

分析了满意度问卷调查,发现在老年患者的护理中存在以下问题:护士表情呆板、护患缺乏沟通、护士责任心不够强、健康宣教欠细致及护理缺乏个性化.采取个性化护理对策:包括增强服务意识,语言、行为热情、周到,加强护患沟通;全面开展整体个性化护理,建立良好的护患关系;制定个性化护理流程,体现个性化护理理念;实施个性化管理,制定质量考评指标;营造浓厚的护理文化氛围,提高护士综合素质,打造护理服务品牌.实施个性化护理后患者满意度由原来的80%提高到93%以上.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁艳凤		1	2	1.0	1.0
2	林娟		1	2	1.0	1.0
3	廖淑莉		1	2	1.0	1.0