女大学生发起“邮件战”苹果CEO服输求饶

• 来源期刊: 国际品牌观察
• 学科: 经济
• 关键词: 女大学生 CEO 苹果 邮件 乔布斯 服务态度 大四学生 洛杉矶
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 142
• 页数: 1页
• 分类号: F272.91

摘要

据美国“洛杉矶时报》报道，一名女大学生通过邮件向苹果CEO乔布斯抱怨苹果客服部门服务态度差，乔布斯敷衍地回答，点燃了女大学生的怒火，打起了“邮件战”。最终，乔布斯向女大学生俯首求饶。切尔西·埃克萨斯是一名大四学生，为完成作业，向苹果客服发了多封询问邮件，但苹果客服根本没有搭理她。